退換貨政策

取消訂單

• 由於訂單已成功完成付款程序及一經確認為「已付款．備貨中」狀態，我們便會為客户預留貨品，所以很抱歉我們無法取消訂單、更改訂單地址或內容。 如必需取消訂單，需繳付訂單總額之10%手續費及相關之運輸費用。退款以GREENT Dollar（購物金）形式發放至會員賬戶。

 

退換貨條款

• 請於收貨後7天內，致電客戶熱線處理，並請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、包裝箱、單據及相關禮品。
• 當我們確認產品狀態符合換貨政策的要求後，成功收回所有貨品後並會安排以GREENT Dollar（購物金）退款到您的會員帳戶內，供下次購物時使用 ，退款額以訂單確認當日之折實價為準，購買時所使用的GREENT Dollar（購物金），我們亦會全數退還，但由該訂單獲得之GREENT Dollar亦會全數被註銷；如購買貨品時因訂單總額少於HK$400，而支付了相應運費，及後卻因任何原因退貨，已支付的運費將不予退還。成功申請退貨及退款者，需要支付退貨的運費。
• 凡因個人原因而要求退換的，恕不受理。及因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請注意，每張訂單只可進行一次退貨；凡因個人原因/個人原因而造成任何損壞的商品而要求退換，恕不受理。
• GREENT 對退貨換貨、退款事宜擁有最終決定權。